ASOLI - Jewelry of the Sun (“Şirket”) olarak müşterilerimizin gizliliğini önemsiyor, kişisel verilerin korunması konusunda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun hareket ediyoruz.
Bu politika, internet sitemiz ([site adresi]) üzerinden elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve müşterilerin haklarını açıklamaktadır.
1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI
Müşterilerimizin aşağıdaki bilgileri işlenebilir:
• Ad, soyad, adres, telefon, e-posta bilgileri,
• Sipariş ve fatura bilgileri,
• Ödeme yöntemine ilişkin bilgiler (kart verileriniz kesinlikle saklanmaz, sadece ödeme sağlayıcısı üzerinden işlem yapılır),
• Siteyi kullanma alışkanlıkları, IP bilgileri ve çerezler aracılığıyla elde edilen veriler.
2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Müşteri desteği ve iade/değişim süreçlerinin yürütülmesi,
• Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme çalışmalarının yapılması (müşteri onayı ile),
• Hizmet kalitesinin artırılması, site güvenliği ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Müşteri bilgileri;
• Yalnızca yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurumlarla,
• Siparişlerin teslimi için kargo firmalarıyla,
• Ödeme işlemleri için yetkili ödeme kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
4. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Şirketimiz, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alır. Yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanımın önlenmesi için güvenlik protokolleri uygulanır.
5. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya yönetebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız bazı site işlevlerinin sınırlanmasına neden olabilir.
6. MÜŞTERİ HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca müşterilerimiz:
• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK kapsamında silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• İşlemenin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme
haklarına sahiptir.
7. İLETİŞİM
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru ve talepleriniz için bize aşağıdaki bilgiler üzerinden ulaşabilirsiniz:
• Ticari Unvan: SOLI - Jewelry of the Sun
• Adres: Fener Mah. 1941. Sok. No:15A Muratpaşa/Antalya
• Telefon: +905333310734